Twenty-One Shop

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

  • CHAMPS D’APPLICATION

 

Les présentes Conditions Générales de Vente, ont pour objet de définir les modalités de vente à distance entre des parties : le vendeur TWENTY-ONE SHOP, d’une part, et le client majeur ou mineur, avec l’accord préalable de son représentant légal exclusivement, procédant à un achat sur le site en suivant les différentes étapes de commande, d’autre part.

 

 

  • PRODUITS

 

Les produits proposés à la vente par le vendeur TWENTY-ONE SHOP sont ceux qui figurent sur le site au jour de la consultation par le client et dans la limite des stocks disponibles. Si un produit est indisponible, TWENTY-ONE SHOP s’engage à informer le client. 

Les produits proposés à la vente sont présentés et décrits sous forme d’une fiche technique de renseignements créée avec un maximum d’exactitude et de précisions. Cependant, si des erreurs ou oublis ont pu se produire lors de la présentation, la responsabilité de TWENTY-ONE SHOP ne pourrait être engagée. iI est possible que la perception par le client de la représentation photographique des produits ne corresponde pas exactement au produit en lui-même.

 

 

 

  • PRIX

 

Les prix des produits figurant sur le site au jour sont indiqués en Euro. Ils tiennent compte d’éventuelles réductions ainsi que de la TVA, applicables au jour de la commande. Les prix indiqués sont garantis dans la limite des stocks disponibles s’entendent TTC (Toutes Taxes Comprises), hors frais de livraison qui restent à la charge du client et seront précisés au client lors de la validation définitive de sa commande. TWENTY-ONE SHOP se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment hors articles étant déjà dans l’enregistrement de la commande, sous réserve néanmoins de la disponibilité des articles. Les articles demeurent la propriété de TWENTY-ONE SHOP jusqu’au complet paiement du prix de la commande.

 

 

 

 

  • COMMANDE ET PROCÉDURE D’ACHAT 

 

Lors de la navigation sur le site twenty-one-shop.com, le client devra effectuer ses achats directement sur le site ci-nommé en suivant les étapes suivantes : 

 

 

Etape 1. Créer son compte client ou indiquer son identifiant et le mot de passe associé (si inscription déjà validée) ;

 

Etape 2. Choisir differents articles pour ensuite les ajouter au panier (l’accès au panier restant disponible, modifiable, annulable ou validable à tout moment) ;

 

Etape 3. Pousuivre son achat en validant son panier après avoir vérifié son contenu ;

 

Etape 4. Afin de confirmer sa commande il sera nécessaire de compléter ou vérifier les coordonnées nécessaires à la facturation et à la livraison ; 

 

Etape 5. Une fois sur la page de récapitulation de la commande, vérifier le montant de la commande ainsi que les éventuels frais de livraison. Il vous sera demandé d’accepter les conditions générales de vente du Site en vigueur ;

 

Etape 6. Enfin, le Client choisira son mode de paiement et renseignera toutes les informations nécessaires pour que le paiement soit validé.

Les achats effectués sur twenty-one-shop.com sont payés au comptant exclusivement avec l’un des moyens de paiement suivants :

 

–   cartes bancaires : Carte bleue, VISA, Mastercard

–    Paypal : Les paiements Paypal nécessitent de disposer d’un compte chez le prestataire correspondant.

Après avoir validé son mode de paiement, le client valide définitivement et irrévocablement sa commande. 

 

Twenty-one Shop se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client s’il présente quelquonque risque ou avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure

 

  

  • LIVRAISON

Les envois de colis en France Métropolitaine sont gérés par La Poste (Colissimo). Les produits seront livrés à l’adresse de livraison que le client aura indiquée au cours du processus de commande.

Twenty-one shop met tout en oeuvre pour assurer la livraison dans les meilleurs délais, ce dernier ne pourra pas être tenu responsable en cas de retard de livraison, le cas échéant un mail vous sera adressé pour vous informer du suivi du colis.

Conformément aux dispositions légales, en cas de retard de livraison, vous bénéficiez de la possibilité d’annuler la commande dans les conditions et modalités définies à l’article L 138-2 du Code de la consommation. Si entre temps vous recevez le produit nous procéderons à son remboursement et aux frais d’acheminement dans les conditions de l’article L 138-3 du Code de la Consommation.

En cas de livraisons par un transporteur, TWENTY-ONE SHOP ne peut être tenu pour responsable de retard de livraison dû exclusivement à une indisponibilité du client après plusieurs propositions de rendez-vous.

 

Au moment de la livraison, le client est tenu de vérifier la conformité de la marchandise. Il dispose d’un délai de 14 (Quatorze) jours à compter de la livraison, pour indiquer par écrit par e-mail à contact.twentyoneshop@gmail.com sous formes de réserves toutes réclamations pour non-conformité ou vice apparent des produits livrés.

 

  • DONNÉES

Tout client ayant passé une commande est inscrit automatiquement et gratuitement dans le fichier clients de TWENTY-ONE SHOP. TWENTY-ONE SHOP s’engage à ce que les données demeurent confidentielles et ne seront jamais transmises sauf accord avec le client. TWENTY-ONE SHOP ne les utilisera seulement dans le traitement de votre commande ou autre forme de communication entre TWENTY-ONE SHOP et ses clients.

En application de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et d’opposition s’agissant des informations le concernant, dans les conditions prévues par la loi et la réglementation en vigueur. À cet effet, le client devra adresser sa demande par email ou par courrier à :

 

TWENTY-ONE SHOP

 

8 bis chemin des croix – 33640 ARBANATS – FRANCE

 

Email : contact@twentyoneshop.com

 

  • ARCHIVAGE PREUVE

Conformément aux dispositions de l’article 1348 du Code civil, TWENTY-ONE SHOP archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle

 

Les registres informatisés de TWENTY-ONE SHOP seront considérés par toutes les parties concernées comme preuves des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.

 

 

  • RESPONSABILITÉ

Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français.

Les produits vendus sur le site internet sont conformes à la réglementation en vigueur en France.

 

La responsabilité du vendeur ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays dans lequel les produits sont livrés, qu’il appartient au client de vérifier.

 

Tout produits présenté en photographie et vendu sur twenty-one-shop.com sont reproduits de manière fidèle.

Cependant, on trouvera quelques minimes différences dues aux éclairages qui peuvent nuancer certaintes couleurs ou motifs.

Ces possibles différences n’engagent pas la responsabilité de TWENTY-ONE SHOP et n’affectent pas la validité de la vente.

 

En cas de force majeure habituellement reconnue par la jurisprudence (tel que perturbations, grèves totales ou partielles des services postaux et moyens de transport…), TWENTY-ONE SHOP ne sera pas considéré comme responsable ni défaillant pour tout retard ou inexécution consécutifs à la livraison d’un produit ou en cas de rupture de stock ou d’indisponibilité du produit.

 

De plus un dommage inhérent à l’utilisation du réseaux internet (rupture de service, virus informatique ou intrusion extérieur) n’engage pas la responsabilité de TWENTY-ONE SHOP.

 

  • RÉTRACTATION

 

Conformément aux dispositions de l’article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 (Quatorze) jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

 

Les produits retournés doivent être dans un état parfait, prêt à être vendu c’est à dire non portés, non lavés, non détériorés, non usés, dans leur emballage d’origine et porteurs de leur étiquette. Si le produit retourné ne respecte pas ces conditions, il ne sera pas remboursé. Les articles étant en promotions ou soldés sur notre site, ne pourront être ni repris ni échangés.

 

Les frais de retour sont à votre charge.

 

En cas d’exercice du droit de rétractation, TWENTY-ONE SHOP procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

 

En cas d’erreur de la part du client sur les données de livraison, TWENTY-ONE SHOP ne sera pas tenu responsable. En cas de refus par le client du colis, les frais de port

retour seront applicables.